quyền lợi khách hàng

(TBTCO) - Trong nhiều tranh luận gần đây về bảo hiểm nhân thọ, “bảng minh họa quyền lợi” trở thành một trong những khái niệm gây tranh cãi. Không ít trường hợp khách hàng kỳ vọng mức lợi nhuận cao dựa trên các con số minh họa, để rồi thất vọng khi giá trị thực tế không đạt như mong muốn. Tuy nhiên, theo các chuyên gia tài chính và pháp lý, bảng minh họa chưa bao giờ được thiết kế như một cam kết lợi nhuận, mà chỉ là một công cụ giúp khách hàng hình dung các kịch bản tài chính có thể xảy ra trong tương lai.

(TBTCO) - Thời gian qua, các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã và đang triển khai nhiều chương trình hướng đến khách hàng như gia tăng quyền lợi sản phẩm, đơn giản hóa thủ tục bảo hiểm, nâng cao trải nghiệm khách hàng… Với những nỗ lực của mình, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã được vinh danh tại các giải thưởng danh giá, khẳng định uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.

(TBTCO) - Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (HSBC Việt Nam) vừa công bố những đặc quyền nâng cấp của dịch vụ Khách hàng cao cấp Premier, hướng đến mục tiêu làm giàu trải nghiệm sống và dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp.

(TBTCO) - Báo cáo số liệu từ cơ quan quản lý về bảo hiểm cho thấy, 4 tháng đầu năm 2023, chi trả quyền lợi bảo hiểm toàn thị trường ước đạt 23,521 nghìn tỷ đồng, tăng 20,71% so với cùng kỳ năm trước. Việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm, đặc biệt là các vụ chi trả với số tiền bảo hiểm lớn cũng được các doanh nghiệp triển khai kịp thời, nhanh chóng.

Trao đổi về Dự thảo Luật Quản lý thuế (sửa đổi), Luật sư Trương Thanh Đức cho rằng, ngân hàng có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, nhưng nếu Nhà nước coi nghĩa vụ nộp thuế quan trọng hơn thì ngân hàng phải tuân thủ.