chất lượng phục vụ

Cấp thiết đưa AI vào nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế

(TBTCO) - Xác định trí tuệ nhân tạo (AI) là một công cụ rất hữu ích giúp ngành Thuế thay đổi tư duy và cách làm việc truyền thống. Theo đó, lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu đội ngũ công chức ngành Thuế cần nhanh chóng làm chủ công nghệ AI, góp phần hiện đại hóa toàn ngành và phục vụ người nộp thuế được tốt hơn.

Chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 đạt 89,5%

(TBTCO) - Kết quả công bố chỉ số hài lòng chung của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan bảo hiển xã hội năm 2025 đạt 89,50%, tăng 2,03% so với năm 2024.

Kho bạc Nhà nước: Ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả, chất lượng phục vụ nâng cao

(TBTCO) - Năm 2024 vừa qua là một năm đặc biệt đối với toàn hệ thống Kho bạc Nhà nước khi thí điểm thành công các ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ. Đây được coi là dấu mốc quan trọng giúp nâng cao chất lượng phục vụ của Kho bạc Nhà nước đối với các khách hàng giao dịch, đặc biệt giúp cho tiến trình đi tới kho bạc số ngày càng gần hơn.

Mức độ hài lòng của đơn vị, tổ chức, cá nhân đối với Kho bạc Nhà nước tăng cao

(TBTCO) - Thực hiện Kế hoạch khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của kho bạc năm 2023, Kho bạc Nhà nước (KBNN) đã triển khai khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của đơn vị, cá nhân đợt 2/2023 trên Ứng dụng khảo sát, đánh giá mở tại Trang dịch vụ công của KBNN từ ngày 15/9/2023 đến hết ngày 15/11/2023.

Kho bạc Nhà nước Kiên Giang: Trên 93% khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ

(TBTCO) - Nhờ áp dụng hiệu quả các quy định trong cải cách hành chính và tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong phục vụ khách hàng, Kho bạc Nhà nước Kiên Giang đã nhận được sự đánh giá cao của khách hàng, đơn vị sử dụng ngân sách với tỷ lệ hài lòng lên tới 93,78%.

Lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả công việc

(TBTCO) - Không ngừng đổi mới trong các hoạt động nghiệp vụ, Kho bạc Nhà nước còn luôn chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng và coi đây là thước đo hiệu quả công việc. Tại mỗi đơn vị Kho bạc Nhà nước, công tác này cũng được đẩy mạnh, vì thế, toàn hệ thống luôn nhận được sự đánh giá cao từ phía khách hàng, cũng như các đơn vị giao dịch.

Nghiêm cấm công chức kho bạc yêu cầu khách hàng gửi thêm hồ sơ, chứng từ ngoài quy định

(TBTCO) - Tổng giám đốc Kho bạc Nhà nước vừa ký ban hành chỉ thị tăng cường công tác kiểm soát chi, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong giao dịch thanh toán của hệ thống Kho bạc Nhà nước (KBNN); nghiêm cấm công chức yêu cầu khách hàng gửi thêm hồ sơ, chứng từ ngoài quy định.

Hà Nội: Lượng hành khách đi xe buýt đã phục hồi và gia tăng

Chiều 13/1, tại cuộc họp tổng kết của Tổng công ty Vận tải Hà Nội, Tổng Giám đốc Nguyễn Hoàng Trung cho biết, năm 2017, lượng hành khách đi xe buýt ở Hà Nội đã phục hồi và tăng trưởng trên 3% so với năm 2016.

Xem thêm

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân kết thúc tốt đẹp chuyến thăm chính thức Thái Lan; lên đường thăm cấp Nhà nước tới Singapore

Lễ trao văn kiện hợp tác và công bố Logo kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Thái Lan

TP. Đà Nẵng sẽ xử lý nghiêm hành vi đổ trộm rác thải gây ô nhiễm môi trường

Nông dân Đồng bằng sông Cửu Long chủ động hơn trước rủi ro khí hậu nhờ bảo hiểm và tín dụng xanh

Giải pháp sản xuất xanh thông minh mở hướng phát triển bền vững cho ngành sữa

Thử nghiệm nền tảng AI dùng chung của ngành Tài chính

Chính thức mở đơn đăng ký tham dự chung kết Festival Kế toán Kiểm toán 2026

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân hội kiến Nhà Vua Thái Lan Maha Vajiralongkorn và Hoàng hậu

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm mong doanh nghiệp Việt Nam - Thái Lan bước vào chương hợp tác mới với tầm nhìn dài hạn

Cấp thiết đưa AI vào nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế

Chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội năm 2025 đạt 89,5%

Kho bạc Nhà nước: Ứng dụng công nghệ thông tin hiệu quả, chất lượng phục vụ nâng cao

Mức độ hài lòng của đơn vị, tổ chức, cá nhân đối với Kho bạc Nhà nước tăng cao

Kho bạc Nhà nước Kiên Giang: Trên 93% khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ

Lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả công việc

Nghiêm cấm công chức kho bạc yêu cầu khách hàng gửi thêm hồ sơ, chứng từ ngoài quy định

Hà Nội: Lượng hành khách đi xe buýt đã phục hồi và gia tăng

Mới nhất Đọc nhiều

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân kết thúc tốt đẹp chuyến thăm chính thức Thái Lan; lên đường thăm cấp Nhà nước tới Singapore

Lễ trao văn kiện hợp tác và công bố Logo kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Thái Lan

TP. Đà Nẵng sẽ xử lý nghiêm hành vi đổ trộm rác thải gây ô nhiễm môi trường

Nông dân Đồng bằng sông Cửu Long chủ động hơn trước rủi ro khí hậu nhờ bảo hiểm và tín dụng xanh

Giải pháp sản xuất xanh thông minh mở hướng phát triển bền vững cho ngành sữa

Thử nghiệm nền tảng AI dùng chung của ngành Tài chính

Chính thức mở đơn đăng ký tham dự chung kết Festival Kế toán Kiểm toán 2026

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân hội kiến Nhà Vua Thái Lan Maha Vajiralongkorn và Hoàng hậu

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm mong doanh nghiệp Việt Nam - Thái Lan bước vào chương hợp tác mới với tầm nhìn dài hạn

Giá vàng hôm nay ngày 26/5: Vàng miếng và vàng nhẫn quay đầu giảm

Ngày 28/5: Giá cà phê tiếp đà tăng mạnh, hồ tiêu duy trì ở mức cao

Ngày 27/5: Giá heo hơi duy trì ở mức cao tại nhiều địa phương

Tỷ giá USD hôm nay (28/5): USD biến động hẹp, thị trường thận trọng trước đàm phán Mỹ - Iran

Tỷ giá USD hôm nay (26/5): USD tự do giảm mạnh kéo chênh lệch với ngân hàng co hẹp

Giá vàng hôm nay ngày 28/5: Giá vàng trong nước nới rộng biên độ giảm

Ngày 27/5: Giá cà phê tăng, hồ tiêu giảm mạnh

Tỷ giá USD hôm nay (27/5): Tỷ giá trung tâm giảm nhẹ, DXY neo quanh 99 điểm khi đàm phán Mỹ - Iran gặp trở ngại

Xuất nhập khẩu tăng trưởng gần 25%, nhập siêu hơn 7,6 tỷ USD